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Nous sommes là pour vous fournir le soutien nécessaire afin de vous garantir une expérience agréable et satisfaisante avec nos céramiques artisanales de Caltagirone.
Notre service client est disponible du lundi au vendredi : de 8h30 à 18h30.
Questions fréquentes
Nous sommes là pour vous fournir le soutien nécessaire afin de vous garantir une expérience agréable et satisfaisante avec nos céramiques artisanales de Caltagirone.
Quel type de céramiques puis-je trouver sur votre site ?
Sur notre site, vous trouverez une large gamme de céramiques artisanales de Caltagirone, toutes fabriquées à la main selon les anciennes traditions locales. Chaque pièce est unique et reflète le savoir-faire de nos artisans.
Les livraisons sont-elles gratuites ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite et assurée dans toute l'Italie pour tous nos produits, sans frais supplémentaires. La commande minimale est de 80,00 €.
Que se passe-t-il si l'article que je souhaite n'est pas disponible pour livraison immédiate ?
Si l'article que vous avez choisi n'est pas disponible pour livraison immédiate, il sera mis en production dès réception de votre commande. La réalisation à la main nécessite environ 15/20 jours ouvrables avant expédition.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Est-il possible de retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un code de suivi par e-mail qui vous permettra de suivre l'expédition jusqu'à la livraison à destination.
Est-il possible de retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Nous nous engageons pour la satisfaction de nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, contactez-nous dans un délai déterminé pour organiser un retour ou un échange.