Droit de rétractation

Droit de rétractation

Conformément à la directive européenne sur les droits des consommateurs, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment exercer votre droit de rétractation

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter par e-mail en indiquant votre numéro de commande et votre souhait de retourner le produit. Nous vous fournirons les instructions de retour.

Conditions de retour

  • Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine.
  • Le produit ne doit pas avoir été utilisé ou endommagé.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

Remboursement

Une fois le retour reçu et contrôlé, nous procéderons au remboursement intégral du montant payé dans un délai de 14 jours.

Sofia Céramiques – Caltagirone, Sicile

Nos Céramiques

Céramiques travaillées à la main, d'éventuelles imperfections témoignent de l'originalité de l'œuvre.

Délais et Frais d'Expédition

Expédition assurée dans le monde entier. En Italie, la livraison est gratuite* (commande minimale 100€).

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